Генпрокуратура России сообщила в своем Телеграм-канале, что в ходе проверки, организованной по поручению генпрокурора Игоря Краснова, маркетплейсом Wildberries были изменены около 20 положений, регламентирующих взаимоотношения продавцов и покупателей.
Среди исключенных опций есть обязанность покупателя проверять качество товара при покупке. Также датой возврата продукции теперь считается момент отказа от нее.
Кроме этого, торговая площадка теперь обязуется согласовывать с покупателем продление срока доставки товара. Потребитель получил безусловное право отказаться от приобретенной продукции, в том числе и от технически сложных устройств.
Wildberries уже начал тестировать новую функцию, которая позволит покупателю отменить заказ через личный кабинет.
Торговая площадка при этом обязана проинформировать гражданина о сумме компенсации продавцу в связи с возвратом ему товара.
